洗浴废水余热回收系统服务规范

服务承诺：

1．终身服务:公司对新老客户的产品均予以终身服务承诺

2．保养维护：对于客户的提问或依据客户档案记载给予必要的系统保养与维护指导

3．保修期：按照国家机电产品的统一要求，本洗浴废水余热回收系统保修期为一年

4．技术咨询：客户可随时对本公司的产品进行免费技术咨询

5．操作培训：本公司技术及安装人员对客户进行现场培训，客户也可到公司接受相关技术培训

6．安装调试：客户首次安装工程，本公司派技术人员现场指导

7．工程设计：根据客户的客观使用条件，由公司工程师为你量身设计最适合您的洗浴余热回收方案

8．服务宗旨：始终以解决客户问题、为客户节能降耗为己任

售后服务流程：

1  用户申报

2  客服经理分配售后人员接洽并分析故障原因

3  售后人员与客户预约上门时间

4  售后人员检查一切所需工具配件

5  上门拜访并与用户沟通了解设备的状态和故障

6  检查维修设备故障

7   维修完毕试机

8   清理现场

9   签收售后服务单据告别

10  一周内回访

鲁禹洗浴废水余热回收系统